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怎樣提高進店率?

2019-01-10  來自: 上海爍得建筑材料有限公司. 瀏覽次數:1541

當你打開這篇分享的時候,請你拿著手機同時,在店鋪里做以下的一些自我檢查:


溫馨提示


你的POP和價簽有多長時間沒有更換了?


你的產品陳列有多久沒有變動了?

 

你的會員資料有多久沒有整理了?


你的收銀臺桌面是否很整潔?


你貨架底部的地面有沒有厚厚地一層灰?

 

一位優 秀的店員曾經說:“我特別喜歡調陳列,所以每次一到店就想要去調陳列,可是我一調陳列很忙碌的時候,就會一直有顧客進來,并且一直試用、成交。為什么顧客在我空的時候不來,我一忙就來了呢?”


這位店員的問題已經很好的回答了店鋪的日常:顧客永遠只喜歡走進繁忙的店鋪!


當你在門店里等客的時候(哪怕是在門口做“迎賓”),顧客從外面看到的是消極、慵懶的面部表情、沒有生意……而zui重要的是,當你在店里傻傻的等客的時候,你店鋪的整潔度、衛生、陳列……都會非常糟糕,即使顧客走進來,感受也是不夠好的。


所以,當你在店里哀嘆“沒人”的時候,店里就真的不會進人,于是你更加抱怨,抱怨天氣、抱怨產品、抱怨競爭對手、抱怨市場環境……于是這些抱怨改變了你的心態,改變了你的表情,便形成惡性循環——店里沒人沒生意,你沒工資沒情緒,甚至開始懷疑自己的人生。


相反,沒人的時候,你在調整陳列(哪怕你不太會陳列,動手也行),在擦貨架、搞衛生……你一直在店鋪不停的忙碌,顧客便會川流不息。


顧客的進店率和成交率,zui重要的不在銷售技巧,而在于店里沒有顧客時銷售的表現!自然,你們門店業績好不好,也在于沒有顧客時你的表現!


怎樣提高進店率


很簡單,開展店面動銷!


1、人員攔截


從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的幾率也會越大。銷售員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點。


(1)選擇zui佳站位。銷售員zui重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:

  • 要站在門店的入口處;

  • 人流量比較大的過道;

  • 對應的電梯出口;

  • 人流量zui旺的賣場的入口。

 

(2)統一攔截話術。即遇到顧客說什么。


(3)制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候,銷售員不能在店內睡覺、玩手機,對于主動攔截客人的銷售員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。


2、氛圍攔截


一個店zui重要的是氣場,氣場如何而來?


熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,zui終讓顧客走近、了解你的店。


氛圍營造有3個很重要的要素:

要搶眼,鮮艷醒目的顏色;

要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;

要惹眼,要把競爭對手惹急,沖著競爭對手布置。


氛圍營造的10種方法:


地貼、吊旗、易拉寶和X展架、海報、堆頭、拱門、燈箱或者LED屏幕、特殊的時候條幅、入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈、門店音樂。


3、 產品攔截


產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來。

 

有些品牌在門口會擺電飯鍋,榨汁機等,現場做些食物讓顧客品嘗;有的吸塵器,現場搭建一個模擬的環境使吸塵器不停的運轉,用這些方法都只有一個目的,就是讓產品動起來,通過產品獨特的賣點進行吸引。


4、 創造忙碌的感覺


(1)檢查商品


銷售員利用空閑的時間檢查商品,是對門店負責,也是對顧客負責。門店里的商品雖然都已經過廠家的質量檢驗,但通常情況下,還是會有少量的次品。一些比較“嬌氣”的商品,經過顧客多次觸摸以后,也可能出現故障或受到污損。


只有把zui好的商品拿給顧客,才能使顧客真正滿意,并且不使門店的聲譽受損。因此,銷售員利用這一小段時間所做的檢查工作,能產生很多好處,不但維護了門店的聲譽,還為門店營造了良好的銷售氣氛。


(2)整理與補充商品


門店,應該時時刻刻保持整潔、有序。但是,商品經顧客挑選和購買后,往往很容易造成凌亂的現象,這樣就會給顧客留下不好的印象,顧客不可能在凌亂的商品中細心地挑選自己喜歡的東西。所以,空閑的時候,銷售員要按原來的擺放順序對商品種類和款式進行整理,還要做些商品記錄,確實掌握商品的進出狀況和商品的所在之處。


(3)變更陳列


在銷售過程中,商品zui初的陳列形象,會因為有些商品被銷售出去而改變。這時候,如果倉庫里沒有能夠立即補充的商品,那么銷售員就要適時地改變陳列,以使門店的陳列顯得更和諧。


在變更陳列時,銷售員應該靈活應變。比如,根據銷售情況,盡量將那些暢 銷的商品多擺一些出來,并放置于能吸引顧客并容易觸及的地方。 

(4)好好“玩”手機


現在很多店鋪的銷售員都會加會員為好友,在淡季時,不妨鼓勵導購拿起手機,將店鋪新品拍照微信發給會員,推薦他們來店試用,但此舉切記不要過于頻繁,以免引起顧客反感。

關鍵詞: 上海爍得           

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